Nie ukrywają liczby osób w kwarantannie. Skawina odpowiada na pytania na czacie

Podczas gdy niektóre stacje sanitarne trzymają się starych zaleceń dotyczących nieinformowania mieszkańców o ilości osób poddanych kwarantannie w danych gminach, w Skawinie nie mają z tym problemu. Niedawno uruchomiono czat z urzędnikami. Można pytać o wszystko, co związane z koronawirusem.

Urząd Miasta i Gminy w Skawinie idzie z duchem czasu i uruchomił nową platformę do komunikacji z mieszkańcami. To czat, który znajduje się w prawym dolnym rogu oficjalnego gminnego portalu. Działa on bardzo prosto. Wystarczy kliknąć w ikonę czatu i wysłać pytanie. Otrzyma je pracownik urzędu. Odpowie on na nie, a jeżeli sprawa wykracza poza kompetencje samorządu, to skieruje mieszkańca do właściwej instytucji.

Burmistrz jest w stałym kontakcie ze wszystkimi służbami sanepidem, wojewodą, strażą miejską. Wszystkie informacje umieszczamy na bieżąco na stronie internetowej urzędu. Wychodzimy z założenia, że dobrze poinformowani mieszkańcy są spokojniejsi – poinformował nas Marcin Kozielski, rzecznik prasowy Urzędu Miasta i Gminy w Skawinie.

Za pomocą czatu mieszkańcy otrzymają odpowiedzi na pytania dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej czy instytucji kultury. Dowiedzą się też, dlaczego wszystkie place zabaw i boiska są zamknięte. Jeżeli mają niecierpiącą zwłoki sprawę do załatwienia w urzędzie (jest zamknięty), to przez czat dowiedzą się, co należy zrobić. Przyszli nowożeńcy powinni zapytać o to, jak teraz będą odbywały się śluby. Można pytać także o liczbę zarażonych koronawirusem, czy osób znajdujących się kwarantannie domowej. Chociaż te informacje umieszczane są regularnie na stronie urzędu.

Czat został wprowadzony tymczasowo. W tym trudnym dla wszystkich czasie ważne jest, aby sprawdzona i rzetelna informacja dotycząca funkcjonowania Skawiny docierała jak najszybciej do jej mieszkańców. Urząd będzie korzystał z tej formy komunikacji w sytuacjach kryzysowych takich jak epidemia koronawirusa – informuje rzecznik prasowy urzędu w Skawinie.

Jak przyznaje Marcin Kozielski, zainteresowanie czatem jest bardzo duże.