Nowa, darmowa usługa dla klientów WPWiK. Ruszyło internetowe biuro obsługi

Wadowickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji uruchomiło iBOK – Internetowe Biuro Obsługi Klienta.

Program iBOK jest bezpłatnym, multimedialnym serwisem, przy pomocy którego klient wadowickich wodociągów może w dowolnym momencie za pomocą połączenia internetowego zalogować się do swojego konta, by sprawdzić stan należności, podejrzeć wystawione faktury, przesłać do naszej Spółki wiadomość lub podać stan licznika.

Z programu iBOK mogą korzystać wszyscy, którzy spełniają następujące warunki:

• posiadają podpisaną umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków,
• zaakceptowali regulamin iBOK,
• prawidłowo przeprowadzili rejestracje,
• posiadają sprzęt (np. komputer, smartfon) spełniający wymogi techniczne.

Korzystając z iBOK klient wiele zyskuje.

Po pierwsze terminowość – faktury zawsze otrzyma na czas. Po drugie wygoda – faktura zajmuje mniej miejsca niż tradycyjny dokument papierowy i można ją przejrzeć w dowolnym miejscu i czasie.

Warto pamiętać, że rezygnując z faktur papierowych chronimy także środowisko naturalne.

Na stronie www.wpwik.com znajduje się instrukcja, jak się zarejestrować.

Wypełniając wniosek (DRUK NR BOK-27) na korzystanie z iBOK użytkownik otrzyma hasło, którym będziemy się posługiwać (zalecane jest, by później zmienić je na własne). Od tego momentu można w pełni zarządzać swoim kontem.

Internetowe Biuro Obsługi Klienta (iBOK) zostało utworzone w celu poszerzenia kontaktu z klientem oraz udoskonalenia jego obsługi.

Wadowickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji serdecznie zaprasza i zachęca do korzystania z iBOK.