Wadowice uruchamiają biuro interwencji dla mieszkańców. Będzie można się poskarżyć

Nową formułę przyjmowania skarg i interwencji od mieszkańców wprowadza Urząd Miejski w Wadowicach. Burmistrz chce zobowiązać urzędników, by drobne interwencje były załatwiane szybko i sprawnie.

Biuro Interwencji Mieszkańca to nawiązanie do obietnicy wyborczej złożonej przez burmistrza Wadowic Bartosza Kalińskiego w wyborach 2018 roku.

Chodziło o stworzenie procedury, według której każdy mieszkaniec mógłby zgłosić swoją interwencję i uzyskać szybką pomoc. Jak zatem to wymyślono teraz?

Nurtują Cię jakieś pytania dotyczące naszej Gminy #Wadowice? Jest bieżący problem, który chciałbyś zgłosić? A może jest jakaś drobna sprawa, którą powinniśmy się zająć? A może chcesz coś załatwić w naszym urzędzie, ale nie wiesz jak się do tego zabrać? To się dobrze składa, bo od jutra (15.09) uruchamiamy Biuro Interwencji Mieszkańca (BIM). Celem naszego biura jest załatwianie „od ręki” prostych spraw bieżących zgłaszanych przez naszych mieszkańców i dostarczenie informacji zwrotnej zgłaszającemu w interesującym go temacie w przeciągu 48 godzin, nie licząc dni wolnych od pracy – piszą urzędnicy w swoim komunikacie.

Kontakt z BIM będzie możliwy przez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej wadowice.pl lub telefonicznie pod numerem 33 873 18 16 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00

Każde zgłoszenie będzie rejestrowane i żadne nie zostanie bez odpowiedzi – zapewniają urzędnicy.

W sumie jesteśmy ciekawi, jakie pierwsze interwencje zgłoszą mieszkańcy.