Wadowickie Wodociągi zmieniają system internetowej obsługi klienta. Mogą być utrudnienia

Wadowickie Wodociągi wprowadzają kolejne zmiany w systemie informatycznym w celu doskonalenia obsługi Klienta.

Poprzez stronę internetową i aplikację BLISKO Wadowickie Wodociągi informują swoich odbiorców, że w związku z przenoszeniem danych z systemu TP Media do eMedia (system stacjonarny, bazowy z którego pobielane są dane do iBOK), w dniach od 10 do 15 grudnia mogą pojawić się przejściowe przerwy w dostępie do platformy iBOK oraz dane na iBOK nie będą aktualizowane.

Ponadto nowe wnioski o utworzenie konta użytkowania w Internetowym Biurze Obsługi Klienta zostaną wprowadzone do systemu z kilkudniowym opóźnieniem.

WPWIK sp. z o.o. przypomina również o funkcjonującej od kilku lat aplikacji BLISKO, która informuje mieszkańców mobilnie o: przerwach w dostawie wody w określonych rejonach, planowanych remontach wodno-kanalizacyjnych, aktualnościach związanych z działalnością przedsiębiorstwa, która w tym okresie będzie działała bez zakłóceń. Spółka przygotowała również ulotki w których informuje i zachęca Mieszkańców do uruchomienia na swoich smartfonach aplikacji iBOK – dowiadujemy się z ogłoszenia.

Wadowickie Wodociągi przypominają, że iBOK zapewnia: pełen dostęp do wystawionych faktur, wgląd w historię odczytów wodomierzy, przeprowadzenie analiz zużytej wody, umożliwia podanie stanu wodomierza, podgląd aktualnego stanu swoich rozliczeń wraz z możliwością rozliczeń wcześniejszych, kontrolę statusu urządzeń pomiarowych.

Szczegóły na stronie https://wpwik.com/biuro-obslugi-klienta/ .

Materiał Prasowy WPWiK