Wadowiczanie nadal bez rozliczeń kosztów ogrzewania, ale…uruchomiono maila

Mieszkańcy Wadowic drugi miesiąc z rzędu nie mogą doczekać się na rozliczenia kosztów ogrzewania za poprzedni sezon. Nie wiedzą też, jakie będą ich prognozowane rachunki. Tymczasem firma odpowiedzialna za bałagan informuje, że właśnie uruchomiła… maila.

To chyba najdłuższy atak hakerski w historii polskiej informatyki. Mija 45 dzień, odkąd niemiecka spółka Ista, obsługująca podzielniki ciepła w Wadowicach, tłumaczy się w stylu „nie mamy Pana płaszcza i co Pan nam zrobi”.

Przypomnijmy. Spółdzielnia Mieszkaniowa w Wadowicach nie potrafi się rozliczyć z lokatorami z minionego sezonu grzewczego, ani podać prognozowane rachunki na kolejny sezon, bo systemy teleinformatyczne… spółki Ista „zostały zaatakowane przez hackerów”.

W domyśle… Ista utraciła dostęp do danych z podzielników przy kaloryferach, które mogłyby pozwolić na rozliczenie się spółdzielni z mieszkańcami.

Nie wiadomo też, czy i w ogóle te dane będą dostępne?

To skomplikuje sytuację Spółdzielni Mieszkaniowej w Wadowicach, bo jakoś to zużycie ciepła dostarczanego przez Termowad rozliczyć z lokatorami trzeba. Prawo energetyczne jest tutaj dla spółdzielni nieubłagane. Ostateczne rozliczenie kosztów centralnego ogrzewania, a tym samym wpłat zaliczkowych następuje w terminie 3 miesięcy od zakończenia danego okresu rozliczeniowego, czyli w praktyce okresu grzewczego.

W związku z atakiem hackierskim i utratą dostępu do danych z podzielników w Wadowicach, może się okazać – co zresztą właśnie się dzieje – że takie rozliczenie będzie niemożliwe.

Tymczasem spółka Ista informuje w najnowszym komunikacie, że… działa zgodnie z planem i jest w trakcie przywracania naszych systemów IT. Po 45 dniach udało jej się nawet… uruchomić pocztę mailową.

Informujemy, iż z dniem dzisiejszym uruchamiamy firmową pocztę mailową. Oznacza to, iż możecie kontaktować się z nami za pośrednictwem adresów mailowych. Zgłoszenia reklamacyjne, serwisowe prosimy kierować wyłącznie przez formularze na stronie www z których to będą one dalej procesowane przez naszych pracowników. Prosimy o ponowne wysłanie maili, które przesyłaliście Państwo do nas w okresie po 25 lipca br. – czytamy w najnowszym komunikacie.