Hakerzy jednak wykradli jakieś dane. Lokatorzy w Wadowicach nadal bez rozliczeń kosztów ciepła

Spółka ISTA, obsługująca podzielniki ciepła dla Spółdzielni Mieszkaniowej w Wadowicach, poinformowała, że przywrócenie danych dotyczących rozliczeń ma nastąpić do końca sierpnia. Lokatorzy wciąż czekają na rachunki za poprzedni okres grzewczy i prognozę na nowy sezon.

Aby rozliczyć koszty zużycia energii cieplnej w blokach w Wadowicach, Spółdzielnia Mieszkaniowa zmuszona jest czekać na efekty prac w zasobach informatycznych niemieckiej spółki ISTA.

Spółka dostarcza w Wadowicach system podzielników i rozliczeń kosztów grzania w blokach.

Dwa tygodnie temu spółka poinformowała, że padła ofiarą cyberataku i dlatego nie jest w stanie udostępnić rzetelnych danych. Z kolei władze wadowickiej Spółdzielni Mieszkaniowej poinformowały, że z przyczyn zależnych od kłopotów spółki rozliczenia kosztów ciepła w blokach w Wadowicach nastąpią w „późniejszym terminie”.

Sprawa się jednak komplikuje, ponieważ kolejne komunikaty spółki ISTA nie wskazują wprost o rozwiązaniu problemów. Spółka raportuje, że pracuje nad problemem cyberataku.

Odzyskiwanie naszych danych i przywracanie systemów IT przebiega zgodnie z planem. Postępujemy bardzo ostrożnie, a jednocześnie wdrażamy kompleksowe środki ochronne z udziałem wiodących ekspertów rynkowych. Wdrażane przez nas działania oznaczają, że nasze podstawowe usługi, takie jak rozliczenia i portale, powinny być ponownie dostępne do końca sierpnia. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej reaktywować poszczególne usługi. Przepraszamy za tę niedogodność i liczymy na Państwa zrozumienie – pinformowała kilka dni temu spółka ISTA.

W tym samym komunikacie spółka przyznała, że jakiś pakiet danych wykradziono z serwerów i opublikowano.

W dniu 11 sierpnia zidentyfikowaliśmy aktywność związaną z danymi korporacyjnymi wykradzionymi z naszych serwerów. Pakiet danych związany z atakiem został opublikowany przez grupę hakerską. Wraz z doświadczonymi ekspertami kryminalistyki natychmiast rozpoczęliśmy kompleksową analizę, aby ustalić, jakie dane zostały opublikowane. Działania te nadal trwają i na początku przyszłego tygodnia spodziewamy się wyników analizy. Jeśli stwierdzimy, że dotyczy to danych odnoszących się do naszych klientów lub pracowników, poinformujemy ich zgodnie ze wszystkimi wymogami umownymi i prawnymi – informuje spółka.

Zarówno spółka, jak i spółdzielnia nie wyjaśniają wprost, czy obecnie dysponują dostępem do danych, które pozwoliłyby na rzetelne rozliczenie kosztów ogrzewania za poprzedni sezon. Nie wiadomo też, co w przypadku, gdyby podmioty te utraciły bezpowrotnie te informacje.

Tymczasem kilka tysięcy mieszkańców Wadowic czeka z niecierpliwością na tegoroczne rozliczenia kosztów. Co roku Spółdzielnia Mieszkaniowa wysyłała do mieszkańców rozliczenia na przełomie lipca i sierpnia. 

Dla spółdzielni to bardzo duży problem. Rozliczenia są o tyle ważne, że stanowią również prognozę zużycia energii cieplnej na kolejny rok. Ta z kolei zdrożała w ostatnich dniach, o czym poinformował wadowicka ciepłownia Termowad.