Mieszkańcy Wadowic bez rozliczeń kosztów ogrzewania. „Dokonano cyberataku”

Spółdzielnia Mieszkaniowa w Wadowicach poinformowała, że obecnie nie jest w stanie rozliczyć z lokatorami kosztów ogrzewania w blokach za ostatni sezon. Przyczyną jest cyberatak, jaki przeprowadzono na systemy firmy Ista, która zajmuje się obsługą podzielników ciepła w Wadowicach.

Kilka tysięcy mieszkańców Wadowic czeka z niecierpliwością na tegoroczne rozliczenia kosztów ogrzewania. Co roku Spółdzielnia Mieszkaniowa wysyłała do mieszkańców rozliczenia na przełomie lipca i sierpnia. Tym razem tak się nie stało.

Okazuje się, że na chwilę obecną spółdzielnia nie dysponuje danymi, które pozwoliły rozliczyć koszt i wysłać informację do mieszkańców o ewentualnych dopłatach lub nadpłatach.

Dla spółdzielni to bardzo duży problem. Rozliczenia są o tyle ważne, że stanowią również prognozę zużycia energii cieplnej na kolejny rok. Ta z kolei zdrożała w ostatnich dniach, o czym poinformował wadowicka ciepłownia Termowad.

Rozliczenie kosztów centralnego ogrzewania za sezon grzewczy 2021/2022 nastąpi w terminie późniejszym z powodu awarii systemu firmy ISTA – poinformowali w swoim komunikacie prezesi zarządu spółdzielni w Wadowicach Bożena Łabuś i Zbigniew Kleszcz.

Wadowicka spółdzielnia przy obsłudze rozliczeń korzysta zewnętrznego z systemu niemieckiej firmy ISTA. W każdym mieszkaniu na kaloryferach zamontowane są podzielniki rejestrujące zużycie energii, a następnie drogą radiową są odczytywane. Dane odczytów gromadzone są na serwerach spółki. I tutaj pojawia się problem.

Spółka Ista poinformowała kilka dni temu, że padła ofiarą cyberataku.

Na system informatyczny firmy ISTA z siedzibą w Krakowie dokonano zewnętrznego cyberataku – poinformowało przedsiębiorstwo w komunikacie na swojej stronie internetowej.

Jako środek natychmiastowy i aby zapobiec uszkodzeniu infrastruktury wszystkie potencjalnie dotknięte systemy firmy, zostały wyłączone. Spółka informuje, że w związku z tym korzystanie z  funkcji systemów i usług będzie tymczasowo ograniczone lub niemożliwe.

Grupa Ista zapewnia, że poinformowała już odpowiedni Urząd Ochrony Danych Osobowych oraz złożyła doniesienie na policji.

Specjalistyczny zespół wewnętrznych i zewnętrznych ekspertów prowadzi obecnie dokładne dochodzenie w sprawie incydentu i pracuje na pełnych obrotach, aby jak najszybciej usunąć zakłócenia. Może to jednak trochę potrwać, dlatego prosimy o cierpliwość i liczymy na Państwa zrozumienie. (…) Obecnie nie wiemy jeszcze, jakie dane zostały faktycznie pozyskane przez atakujących ani do jakich danych uzyskali oni dostęp – poinformowało polskie przedstawicielstwo grupy ISTA, którego prezesem jest Maciej Dolny.