To chyba najdłuższy atak hakerski w historii polskiej informatyki. Mija 45 dzień, odkąd niemiecka spółka Ista, obsługująca podzielniki ciepła w Wadowicach, tłumaczy się w stylu „nie mamy Pana płaszcza i co Pan nam zrobi”.

Przypomnijmy. Spółdzielnia Mieszkaniowa w Wadowicach nie potrafi się rozliczyć z lokatorami z minionego sezonu grzewczego, ani podać prognozowane rachunki na kolejny sezon, bo systemy teleinformatyczne… spółki Ista „zostały zaatakowane przez hackerów”.

W domyśle… Ista utraciła dostęp do danych z podzielników przy kaloryferach, które mogłyby pozwolić na rozliczenie się spółdzielni z mieszkańcami.

Nie wiadomo też, czy i w ogóle te dane będą dostępne?

To skomplikuje sytuację Spółdzielni Mieszkaniowej w Wadowicach, bo jakoś to zużycie ciepła dostarczanego przez Termowad rozliczyć z lokatorami trzeba. Prawo energetyczne jest tutaj dla spółdzielni nieubłagane. Ostateczne rozliczenie kosztów centralnego ogrzewania, a tym samym wpłat zaliczkowych następuje w terminie 3 miesięcy od zakończenia danego okresu rozliczeniowego, czyli w praktyce okresu grzewczego.

W związku z atakiem hackierskim i utratą dostępu do danych z podzielników w Wadowicach, może się okazać – co zresztą właśnie się dzieje – że takie rozliczenie będzie niemożliwe.

Tymczasem spółka Ista informuje w najnowszym komunikacie, że… działa zgodnie z planem i jest w trakcie przywracania naszych systemów IT. Po 45 dniach udało jej się nawet… uruchomić pocztę mailową.

Informujemy, iż z dniem dzisiejszym uruchamiamy firmową pocztę mailową. Oznacza to, iż możecie kontaktować się z nami za pośrednictwem adresów mailowych. Zgłoszenia reklamacyjne, serwisowe prosimy kierować wyłącznie przez formularze na stronie www z których to będą one dalej procesowane przez naszych pracowników. Prosimy o ponowne wysłanie maili, które przesyłaliście Państwo do nas w okresie po 25 lipca br. – czytamy w najnowszym komunikacie.

Artykuł Wadowiczanie nadal bez rozliczeń kosztów ogrzewania, ale…uruchomiono maila pochodzi z serwisu Wadowice 24.pl - Twoje Miasto z innej strony.

Kilka tysięcy mieszkańców Wadowic czeka z niecierpliwością na tegoroczne rozliczenia kosztów ogrzewania. Co roku Spółdzielnia Mieszkaniowa wysyłała do mieszkańców rozliczenia na przełomie lipca i sierpnia. Tym razem tak się nie stało.

Okazuje się, że na chwilę obecną spółdzielnia nie dysponuje danymi, które pozwoliły rozliczyć koszt i wysłać informację do mieszkańców o ewentualnych dopłatach lub nadpłatach.

Dla spółdzielni to bardzo duży problem. Rozliczenia są o tyle ważne, że stanowią również prognozę zużycia energii cieplnej na kolejny rok. Ta z kolei zdrożała w ostatnich dniach, o czym poinformował wadowicka ciepłownia Termowad.

Rozliczenie kosztów centralnego ogrzewania za sezon grzewczy 2021/2022 nastąpi w terminie późniejszym z powodu awarii systemu firmy ISTA – poinformowali w swoim komunikacie prezesi zarządu spółdzielni w Wadowicach Bożena Łabuś i Zbigniew Kleszcz.

Wadowicka spółdzielnia przy obsłudze rozliczeń korzysta zewnętrznego z systemu niemieckiej firmy ISTA. W każdym mieszkaniu na kaloryferach zamontowane są podzielniki rejestrujące zużycie energii, a następnie drogą radiową są odczytywane. Dane odczytów gromadzone są na serwerach spółki. I tutaj pojawia się problem.

Spółka Ista poinformowała kilka dni temu, że padła ofiarą cyberataku.

Na system informatyczny firmy ISTA z siedzibą w Krakowie dokonano zewnętrznego cyberataku – poinformowało przedsiębiorstwo w komunikacie na swojej stronie internetowej.

Jako środek natychmiastowy i aby zapobiec uszkodzeniu infrastruktury wszystkie potencjalnie dotknięte systemy firmy, zostały wyłączone. Spółka informuje, że w związku z tym korzystanie z  funkcji systemów i usług będzie tymczasowo ograniczone lub niemożliwe.

Grupa Ista zapewnia, że poinformowała już odpowiedni Urząd Ochrony Danych Osobowych oraz złożyła doniesienie na policji.

Specjalistyczny zespół wewnętrznych i zewnętrznych ekspertów prowadzi obecnie dokładne dochodzenie w sprawie incydentu i pracuje na pełnych obrotach, aby jak najszybciej usunąć zakłócenia. Może to jednak trochę potrwać, dlatego prosimy o cierpliwość i liczymy na Państwa zrozumienie. (…) Obecnie nie wiemy jeszcze, jakie dane zostały faktycznie pozyskane przez atakujących ani do jakich danych uzyskali oni dostęp – poinformowało polskie przedstawicielstwo grupy ISTA, którego prezesem jest Maciej Dolny.

Artykuł Mieszkańcy Wadowic bez rozliczeń kosztów ogrzewania. „Dokonano cyberataku” pochodzi z serwisu Wadowice 24.pl - Twoje Miasto z innej strony.